Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании сайта trudprav.ru и при направлении обращения в юридический сервис «ТрудПрав».
Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, лиц, заполняющих анкету для проверки трудового спора, а также лиц, которые после первичного обращения продолжают взаимодействие с оператором для решения вопроса о возможном оказании юридической помощи.
Оператор обрабатывает персональные данные только для определённых и законных целей, не допускает обработку, несовместимую с целями сбора данных, и принимает разумные правовые, организационные и технические меры для их защиты.
2. Оператор персональных данных
Оператор: Юрист Котляров Е.Л.
Адрес: Москва, ул. Электрозаводская, д. 20
Телефон: +7 (926) 581-70-15
E-mail: info@trudprav.ru
По указанному адресу электронной почты субъект персональных данных может направить запрос об обработке его данных, требование об уточнении, прекращении обработки или отзыв ранее данного согласия.
3. Какие персональные данные обрабатываются
При направлении заявки через сайт могут обрабатываться:
- имя;
- номер телефона и выбранный способ связи;
- сведения о трудовой ситуации: факт увольнения или конфликта, даты, основание увольнения, описание обстоятельств;
- сведения о работодателе, включая наименование и указанный пользователем ИНН;
- сведения о диапазоне доказуемого дохода и способе выплаты заработной платы;
- сведения о наличии документов и иных доказательств;
- желаемый пользователем результат;
- технические сведения, сопровождающие отправку формы: номер заявки, дата и время, адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, IP-адрес и User-Agent браузера.
В публичной анкете ТрудПрав не просит загружать копии трудовой книжки, паспорта, трудового договора, банковских выписок, переписки или иных файлов. Передача документов, если она понадобится, организуется отдельно после первичной оценки обращения.
4. Цели, состав данных и сроки обработки
| Цель | Субъекты и данные | Основание и способ | Срок |
|---|---|---|---|
| Приём и первичная оценка обращения | Лица, заполнившие анкету; данные анкеты, контакты, сведения о работодателе и трудовой ситуации. | Отдельное согласие пользователя; смешанная обработка с использованием средств автоматизации и без них. | До принятия решения по обращению. Если договор не заключён — данные заявки удаляются или обезличиваются не позднее 90 календарных дней после последнего содержательного взаимодействия, если отсутствует иное законное основание для хранения. |
| Связь с пользователем и запрос дополнительных сведений | Имя, телефон, выбранный способ связи, сведения, необходимые для идентификации заявки. | Согласие пользователя и действия, направленные на рассмотрение его обращения. | До завершения рассмотрения обращения либо отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. |
| Подготовка к возможному заключению и исполнению договора | Лица, чьи материалы прошли первичный отбор; данные обращения и дополнительные сведения/документы, предоставленные позднее. | Действия по инициативе субъекта до заключения договора и, после заключения, исполнение договора и обязанности, установленные законом. | В течение периода, необходимого для подготовки, заключения и исполнения договора, а затем — в пределах обязательных сроков хранения и иных законных оснований. |
| Безопасность и диагностика работы сайта | Посетители сайта; IP-адрес, User-Agent, дата и время обращения к серверу и иные технические журналы. | Обеспечение работоспособности и безопасности информационной системы. | В пределах срока, необходимого для диагностики и защиты сайта; технические журналы не должны храниться дольше, чем это требуется для указанных целей. |
5. Как заявка передаётся и хранится
После нажатия кнопки отправки данные анкеты передаются по защищённому HTTPS-соединению на сервер trudprav.ru. Серверный обработчик формирует сообщение и направляет его на адрес info@trudprav.ru.
На текущей версии сайта отдельная CRM для заявок не используется. Основное рабочее хранение поступившего обращения осуществляется в почтовой инфраструктуре оператора. Доступ к обращениям должен предоставляться только лицам, которым он необходим для рассмотрения дела и оказания юридической помощи.
6. Передача другим лицам
Персональные данные могут быть доступны поставщикам технических услуг только в объёме, необходимом для работы сайта и электронной почты: хостинг-провайдеру, провайдеру почтовой инфраструктуры и иным техническим исполнителям, если они фактически привлекаются оператором. Такая обработка должна осуществляться на основании закона и договорных условий, предусматривающих конфиденциальность и безопасность данных.
Оператор не продаёт базы обращений и не передаёт содержание анкет третьим лицам в рекламных целях.
7. GlobalSign и внешние технические ресурсы
В футере сайта используется печать защищённого сайта GlobalSign. Для её отображения браузер пользователя устанавливает прямое соединение с техническим ресурсом seal.atlas.globalsign.com. Содержание анкеты ТрудПрав этому ресурсу не передаётся. Владелец внешнего ресурса может получать стандартные технические сведения сетевого соединения, например IP-адрес и сведения браузера, в соответствии со своими правилами обработки данных.
8. Cookies и веб-аналитика
На сайте используется сервис Яндекс Метрика (счётчик 111879522) для анализа посещаемости, источников переходов, взаимодействия с интерфейсом и достижения целей сайта. Включены функции Webvisor, карта кликов, отслеживание ссылок и уточнённый показатель отказов.
При работе Метрики браузер пользователя может передавать сервису техническую информацию, в том числе IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес посещённой страницы, источник перехода, данные cookies и сведения о действиях на сайте. Содержание свободного текста анкеты и сведения, введённые пользователем в поля формы, не предназначены для передачи в Метрику через настроенные ТрудПрав цели.
ТрудПрав передаёт в Метрику технические события quiz_open (открытие анкеты) и lead_submitted (успешная отправка анкеты). Цель такой обработки — оценка эффективности сайта и источников привлечения обращений.
Порядок обработки данных самим сервисом Яндекс Метрика определяется документами соответствующего поставщика сервиса. При изменении состава подключённых аналитических или рекламных технологий настоящая Политика подлежит актуализации.
9. Локализация и трансграничная передача
Сбор персональных данных граждан Российской Федерации через анкету должен быть организован с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством. Содержание анкеты не должно направляться за пределы Российской Федерации без выполнения требований, применимых к трансграничной передаче персональных данных.
10. Меры защиты
Оператор применяет или организует применение мер, соответствующих характеру обрабатываемых данных и используемой инфраструктуре, в том числе:
- использование HTTPS при передаче данных с сайта;
- ограничение доступа к почтовому ящику и материалам обращений;
- использование индивидуальных учётных данных и средств аутентификации;
- защиту сервера и почтовой инфраструктуры от несанкционированного доступа;
- резервное копирование в объёме, необходимом для устойчивой работы;
- удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки, если отсутствует иное законное основание для хранения.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке его данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством.
Для обращения необходимо написать на info@trudprav.ru. Чтобы оператор мог найти конкретное обращение, рекомендуется указать имя, телефон, использованный при отправке заявки, и примерную дату обращения.
12. Прекращение обработки и уничтожение
При достижении цели обработки или отзыве согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законодательством, если сохранение данных не требуется для исполнения договора, защиты законных прав оператора или выполнения иной обязанности, установленной законом.
13. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении состава данных, способов обработки, технической инфраструктуры или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу https://trudprav.ru/privacy.html.